Latest Tweets

مرسى بن مهيدي ~ marsa ben mhidi

جميع المواضيع

‏إظهار الرسائل ذات التسميات ARPT. إظهار كافة الرسائل
‏إظهار الرسائل ذات التسميات ARPT. إظهار كافة الرسائل

لاتغيير في تعريفة التجزئة لدقيقة المواصلات السلكية واللاسلكية

أكدت سلطة الضبط للبريد والمواصلات السلكية واللاسلكية في بيان لها يوم الثلاثاء أنه لم يقم اي متعامل الهاتف النقال بتغيير تعريفة التجزئة لدقيقة المواصلات السلكية واللاسلكية الخاصة به. وأوضحت الهيئة أنه بعد التحقيقات التي قامت بها لدى المتعاملين والإختبارات العديدة التي قامت بها تبين أنه لم يقم أي متعامل بتغيير تعريفة التجزئة لدقيقة المواصلات السلكية واللاسلكية الخاصة به على مختلف عروضه.
سلطة الضبط للبريد والمواصلات السلكية واللاسلكية

وأشارت بهذا الخصوص أن التغييرالوحيد الذي مس هذا المجال هو إدخال منظومة جديدة لتحديد التعريفة من قبل المتعاملين جيزي وأوريدوعلى عروض الدفع المسبق الخاصة بكل واحد منهما. وأكدت أن المنظومة الجديدة لتأسيس التعريفة تخص الدقيقة الأولى فقط التي تصبح غير قابلة للتجزئة عكس ما كان يطبق من قبلهم إلى غاية الآن أي تعريفة بوحدة ذات 30 ثانية عند بدء الإتصال الصوتي.
وعليه, فإن المكالمة التي تقل عن دقيقة قد أصبحت تفوتر بسعر الدقيقة الواحدة. 
أما بعد الدقيقة الأولى, تبقى منظومة تحديد التعريفة مؤسسة على وحدة 30 ثانية دون تغيير.
وأضافت أن التحقيقات التي قامت بها جاءت بعد اخطارها من طرف المستعملين الذين قدموا شكاواهم لها وعن طريق الصحافة التي نقلت أنه قد تم التغيير في التعريفات للتأكد من أن المتعاملين لم يخلوا بالإلتزام المتعلق بإعلام سلطة الضبط مسبقا بكل تغيير في العرض التعريفي.
وبهذا الخصوص, أوضحت أن سعر التجزئة الخاص بخدمات المواصلات السلكية واللاسلكية حر وتحدده المنافسة وأن الشروط المتعلقة بالهاتف النقال من نوع GSM والهاتف النقال للجيل الثالث المحلقين بالمراسيم التنفيذية للموافقة على الرخص في المواد 20 و18 على التوالي, تنص على أن المتعامل يمتلك الحرية في تحديد أسعار الخدمات المقدمة لمشتركيه. 
لكن المتعاملون ملزمون فقط, بحسب نفس المواد, بالتبليغ إلى سلطة الضبط قبل 30 يوما من تطبيقه كل تغيير مرتقب من قبل المتعاملين في التعريفات حسب الهيئة التي أوضحت أن المواد المشار إليها سابقا في دفاتر شروط متعاملي الهاتف النقال لا تلزمهم منظومة محددة لتحديد التعريفة بل تمنحهم الحرية في ضبط المنظومة الإجمالية لتحديد التعريفة. 
وفي هذا الصدد قام المتعاملون المهنيون--اضاف البيان-- بإعلام سلطة الضبط عن رغبتهم في تغيير منظومة تحديد التعريفة الخاصة بهم والتي تتعلق بالدقيقة الأولى غير القابلة للتجزئة, وعليه ألزمتهم سلطة الضبط بإعلام المستعملين مسبقا عن طريق جميع الدعامات الممكنة.
وذكرت سلطة الضبط بالمنسبة أنها تبقى حريصة على احترام المتعاملين لواجباتهم المتعلقة بتحديد تعريفة الخدمات الموجهة للجمهور وستقوم بمعالجة جميع الشكاوي التي تتلقاها فيما يخص هذا الموضوع على أكمل وجه كما تغتنم هذه الفرصة لتذكير المستعملين بأنها خصصت لهم فضاء لتقديم الشكاوي على موقعها الإلكتروني: (www.arpt.dz). 

لاتغيير في تعريفة التجزئة لدقيقة المواصلات السلكية واللاسلكية

من طرف abdelkader  |  نشر في :  14:35 1 تعليق

أكدت سلطة الضبط للبريد والمواصلات السلكية واللاسلكية في بيان لها يوم الثلاثاء أنه لم يقم اي متعامل الهاتف النقال بتغيير تعريفة التجزئة لدقيقة المواصلات السلكية واللاسلكية الخاصة به. وأوضحت الهيئة أنه بعد التحقيقات التي قامت بها لدى المتعاملين والإختبارات العديدة التي قامت بها تبين أنه لم يقم أي متعامل بتغيير تعريفة التجزئة لدقيقة المواصلات السلكية واللاسلكية الخاصة به على مختلف عروضه.
سلطة الضبط للبريد والمواصلات السلكية واللاسلكية

وأشارت بهذا الخصوص أن التغييرالوحيد الذي مس هذا المجال هو إدخال منظومة جديدة لتحديد التعريفة من قبل المتعاملين جيزي وأوريدوعلى عروض الدفع المسبق الخاصة بكل واحد منهما. وأكدت أن المنظومة الجديدة لتأسيس التعريفة تخص الدقيقة الأولى فقط التي تصبح غير قابلة للتجزئة عكس ما كان يطبق من قبلهم إلى غاية الآن أي تعريفة بوحدة ذات 30 ثانية عند بدء الإتصال الصوتي.
وعليه, فإن المكالمة التي تقل عن دقيقة قد أصبحت تفوتر بسعر الدقيقة الواحدة. 
أما بعد الدقيقة الأولى, تبقى منظومة تحديد التعريفة مؤسسة على وحدة 30 ثانية دون تغيير.
وأضافت أن التحقيقات التي قامت بها جاءت بعد اخطارها من طرف المستعملين الذين قدموا شكاواهم لها وعن طريق الصحافة التي نقلت أنه قد تم التغيير في التعريفات للتأكد من أن المتعاملين لم يخلوا بالإلتزام المتعلق بإعلام سلطة الضبط مسبقا بكل تغيير في العرض التعريفي.
وبهذا الخصوص, أوضحت أن سعر التجزئة الخاص بخدمات المواصلات السلكية واللاسلكية حر وتحدده المنافسة وأن الشروط المتعلقة بالهاتف النقال من نوع GSM والهاتف النقال للجيل الثالث المحلقين بالمراسيم التنفيذية للموافقة على الرخص في المواد 20 و18 على التوالي, تنص على أن المتعامل يمتلك الحرية في تحديد أسعار الخدمات المقدمة لمشتركيه. 
لكن المتعاملون ملزمون فقط, بحسب نفس المواد, بالتبليغ إلى سلطة الضبط قبل 30 يوما من تطبيقه كل تغيير مرتقب من قبل المتعاملين في التعريفات حسب الهيئة التي أوضحت أن المواد المشار إليها سابقا في دفاتر شروط متعاملي الهاتف النقال لا تلزمهم منظومة محددة لتحديد التعريفة بل تمنحهم الحرية في ضبط المنظومة الإجمالية لتحديد التعريفة. 
وفي هذا الصدد قام المتعاملون المهنيون--اضاف البيان-- بإعلام سلطة الضبط عن رغبتهم في تغيير منظومة تحديد التعريفة الخاصة بهم والتي تتعلق بالدقيقة الأولى غير القابلة للتجزئة, وعليه ألزمتهم سلطة الضبط بإعلام المستعملين مسبقا عن طريق جميع الدعامات الممكنة.
وذكرت سلطة الضبط بالمنسبة أنها تبقى حريصة على احترام المتعاملين لواجباتهم المتعلقة بتحديد تعريفة الخدمات الموجهة للجمهور وستقوم بمعالجة جميع الشكاوي التي تتلقاها فيما يخص هذا الموضوع على أكمل وجه كما تغتنم هذه الفرصة لتذكير المستعملين بأنها خصصت لهم فضاء لتقديم الشكاوي على موقعها الإلكتروني: (www.arpt.dz). 

“أر بي تي” تحذر من تضليل المستهلكين في رمضان 2014

مددت سلطة ضبط البريد والمواصلات السلكية واللاسلكية القرار المتضمن للشروط والكيفيات المطبقة على العروض الترويجية لمتعاملي الهاتف النقال إلى غاية 16 أفريل 2015 وكذا القواعد المطبقة على “مسابقة ننقاط البيع” من طرف متعاملي الهاتف النقال أياما فقط قبل انطلاق شهر رمضان الذي تكثر فيه العروض الترويجية والمسابقات لدى نقاط البيع.

وذكرت سلطة متعاملو الهاتف النقال بعدم التضليل بأي مستهلك كما أعلنت عن منع “الباك” لأصحاب الكروت أو بطاقات الدفع المسبق. وألزمت سلطة الضبط المتعاملون بضمان معلومة واضحة وشاملة وصريحة وغير ملتبسة تجاه زبائهم حول تعريفات وشروط كل عرض ترويجي. كما أوجبت عليهم، بالإضافة إلى ذلك، الامتناع عن كل إشهار من شأنه أن يضلل المستهلكين وبالخصوص عبر عرض الفوائد أو الخصائص التي لا يمكن منحها فعلا للمستفيدين فيما يخص المنتج المروج.
واشترطت “ا ر بي تي” على المتعاملين إرسال كل عرض ترويجي إلى سلطة الضبط للبريد والمواصلات السلكية واللاسلكية في أجل أدناه 10 أيام قبل التاريخ المتوقع لدخوله حيز التنفيذ، مشيرة إلى أن عدم احترام هذا الأجل سيؤدي إلى تأجيل الموعد المقرر فعليا من طرف المتعامل في العرض الخاص به.
ويلتزم المتعاملون بعد تنفيذ كل العروض الترويجية وفقا لنفس القرار بإرسال المعلومات التي يتم تجميعها إلى سلطة الضبط للبريد والمواصلات السلكية واللاسلكية في أجل أقصاه 30 يوما بعد آخر يوم للآثار الترجيعية. ووفقا لقرار سلطة الضبط الذي نشر على موقعها على الأنتنرت فإنه خلال شهر رمضان، لا يسمح بالعروض الترويجية في الفترة التي تلي شهر رمضان، ولا يمكن استئنافها إلا بعد نهاية الفترة الفاصلة المقدرة بـ 21 يوما. كما يسمح بالعروض الترويجية المرافقة لشراء هاتف وهذا بمنح رصيد بالدقائق أو خصم على الفاتورة بالنسبة للعروض التسعيرية ذات الدفع البعدي التي تم اكتتابها صراحة بعقد ولكنها ممنوعة منعا باتا بالنسبة للعروض التسعيرية ذات الدفع المسبق.

“أر بي تي” تحذر من تضليل المستهلكين في رمضان 2014

من طرف abdelkader  |  نشر في :  23:21 0 تعليقات

مددت سلطة ضبط البريد والمواصلات السلكية واللاسلكية القرار المتضمن للشروط والكيفيات المطبقة على العروض الترويجية لمتعاملي الهاتف النقال إلى غاية 16 أفريل 2015 وكذا القواعد المطبقة على “مسابقة ننقاط البيع” من طرف متعاملي الهاتف النقال أياما فقط قبل انطلاق شهر رمضان الذي تكثر فيه العروض الترويجية والمسابقات لدى نقاط البيع.

وذكرت سلطة متعاملو الهاتف النقال بعدم التضليل بأي مستهلك كما أعلنت عن منع “الباك” لأصحاب الكروت أو بطاقات الدفع المسبق. وألزمت سلطة الضبط المتعاملون بضمان معلومة واضحة وشاملة وصريحة وغير ملتبسة تجاه زبائهم حول تعريفات وشروط كل عرض ترويجي. كما أوجبت عليهم، بالإضافة إلى ذلك، الامتناع عن كل إشهار من شأنه أن يضلل المستهلكين وبالخصوص عبر عرض الفوائد أو الخصائص التي لا يمكن منحها فعلا للمستفيدين فيما يخص المنتج المروج.
واشترطت “ا ر بي تي” على المتعاملين إرسال كل عرض ترويجي إلى سلطة الضبط للبريد والمواصلات السلكية واللاسلكية في أجل أدناه 10 أيام قبل التاريخ المتوقع لدخوله حيز التنفيذ، مشيرة إلى أن عدم احترام هذا الأجل سيؤدي إلى تأجيل الموعد المقرر فعليا من طرف المتعامل في العرض الخاص به.
ويلتزم المتعاملون بعد تنفيذ كل العروض الترويجية وفقا لنفس القرار بإرسال المعلومات التي يتم تجميعها إلى سلطة الضبط للبريد والمواصلات السلكية واللاسلكية في أجل أقصاه 30 يوما بعد آخر يوم للآثار الترجيعية. ووفقا لقرار سلطة الضبط الذي نشر على موقعها على الأنتنرت فإنه خلال شهر رمضان، لا يسمح بالعروض الترويجية في الفترة التي تلي شهر رمضان، ولا يمكن استئنافها إلا بعد نهاية الفترة الفاصلة المقدرة بـ 21 يوما. كما يسمح بالعروض الترويجية المرافقة لشراء هاتف وهذا بمنح رصيد بالدقائق أو خصم على الفاتورة بالنسبة للعروض التسعيرية ذات الدفع البعدي التي تم اكتتابها صراحة بعقد ولكنها ممنوعة منعا باتا بالنسبة للعروض التسعيرية ذات الدفع المسبق.

المدونات

Suivez-nous sur Facebook تابعنا على الفيس بوك

?

Powered By Blogger Widgets

back to top